Condiciones generales de uso
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Nombre de dominio: www.lopez-cepero.com
Nombre comercial: Máquinas de Coser Antonio López-Cepero
Denominación social: Máquinas de Coser Antonio López-Cepero SL
CIF: B11501713
Domicilio social: Calle Lealas, 9, 11404, Jerez de la Frontera, Cádiz.
Teléfono: 956 18 01 97
e-mail: contacto@lopez-cepero.com
Inscrito en el Registro Mercantil 1061 con fecha 13/05/1996, número de inscripción 1, tomo 11473, folio 000 sección hoja 0000
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Términos de uso
1. PRODUCTOS
Todos los productos son nuevos, y van presentados en su embalaje o precinto original.
2. PRECIOS
Los precios mostrados incluyen IVA y son válidos para la península. Los precios no incluyen gastos de envío. Todas las ventas se realizan con su correspondiente factura de compra que recibirá junto con el pedido.
3. PROCESO DE COMPRA
El cliente navega por nuestra tienda online incorporando a su cesta aquellos artículos que desee comprar.
Una vez realizada la selección de artículos, elegirá la forma de pago y envío.
Importante: Recomendamos verificar la copia del pedido que llegará a su correo electrónico para comprobar que sus datos de facturación, envío, etc son correctos. De este modo evitará retrasos o incidencias en la entrega de su pedido.
La edad mínima para realizar compras en nuestra tienda online es 18 años.
4. ENVIOS Y PLAZOS DE ENTREGA
Todos los pedidos se envían asegurados a través de empresas de transporte con las que trabajamos. El plazo de entrega dependerá del destino (excepto incidencias producidas por mal funcionamiento del transporte o exceso de pedidos debido a promociones) desde la confirmación del mismo.
Los envíos y entregas se realizan de lunes a viernes, excepto festivos.
El importe de los gastos de envío se calcula automáticamente en el momento de realizar su pedido, dependiendo del destino y la forma de pago. Consúltenos si tiene cualquier duda.
MUY IMPORTANTE: INDIQUE CORRECTAMENTE SU DIRECCION DE ENTREGA A LA HORA DE HACER EL PEDIDO.
5. ESTADO DE SU PEDIDO
Desde el apartado «Mi cuenta» podrá conocer, en todo momento, el estado en el que se encuentra su pedido. Pinche en «Mis pedidos» y mostrará alguno de los siguientes estados:
– Pendiente: Su pedido ha sido recibido correctamente y será tramitado en breve.
– Esperando pago: Ha elegido pago por transferencia y estamos esperando a que lo realice o se haga efectivo.
– Esperando material: El material solicitado se encuentra fuera de stock en nuestros almacenes y estamos esperando a su llegada.
– Proceso: Se está procesando su pedido. En el caso de pagos por transferencia o con tarjeta significa que su pago ha sido recibido correctamente.
– Listo para enviar: El pedido está completo y empaquetado, listo para ser enviado.
– Preparando: Se está preparando su pedido. (Ya no es posible cancelarlo ni modificarlo).
– Enviado: Su pedido ha sido enviado (ya no es posible cancelarlo ni modificarlo).
– Incidencia: Existe algún problema con su pedido que requiere acción por alguna de las dos partes.
– Cancelado: Su pedido ha sido cancelado.
MÁQUINAS DE COSER A. LÓPEZ-CEPERO S.L. garantiza a sus clientes la posibilidad de cancelar su pedido en cualquier momento siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya comenzado a ser preparado (estado «Preparando») o haya sido puesto a disposición del transportista para su envío (Estado «Enviado»).
7. FORMAS DE PAGO
Para consultar los metodos de pago disponibles, visite la sección adecuada en nuestro menú de información.
8. SEGURO DE TRANSPORTE
Todos nuestros envíos están asegurados contra robo, pérdida o deterioro. Si nota algún daño o manipulación en el paquete al recibirlo índiquelo en el albarán de entrega de la empresa de transporte. Rogamos comprueben su pedido a la recepción del mismo. Es importante comunicarse lo antes posible para poder ofreceros una solución al problema a través del correo contacto@lopez-cepero.com.
9. CONTACTO
Puede contactar con nosotros desde la sección Contacta con nosotros .
10. GARANTIA Y DEVOLUCIONES
Nuestros productos disfrutan de dos años de garantía por defectos o faltas de conformidad a contar desde la entrega.
En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.
En caso de avería contacte con nosotros y gestionaremos la reparación del producto. Alternativamente también recomendamos acudir a nuestro servicio técnico oficial.
Antes de enviarnos su artículo debe ponerse en contacto con nosotros para que tengamos constancia del envío y autoricemos su devolución. Embale el producto en un paquete cerrado y perfectamente acondicionado para que no sufra daños durante el transporte. Incluya una breve descripción de lo que le ocurre al producto, además se recomienda para agilizar los tramites de devolución enviarnos junto con el pedido una copia de la factura o albarán.
Importante: Cualquier manipulación o reparación efectuada por personal no autorizado invalidará la garantía. Acuda siempre a MÁQUINAS DE COSER A. LÓPEZ-CEPERO S.L.
10.1. Producto incorrecto. Si el producto entregado no coincide con el solicitado en el pedido debe comunicárnoslo inmediatamente. Contáctenos mediante la sección de contacto de nuestra web y tramitaremos su incidencia lo antes posible.
10.2. Derecho de desestimiento: El comprador tiene el derecho de desistir libremente del contrato celebrado, resolviéndolo de forma unilateral, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 44 de la Ley 7/1996 de 15 de enero de ordenación del comercio minorista, modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre de 2002.
El Comprador debe conocer sus derechos de desistimiento:
1- El plazo para el ejercicio de este derecho es de 14 días naturales desde la recepción del producto
2- En caso de algún tipo de problema con el producto, se procederá a realizarse el reintegro al consumidor del importe total de la compra, es decir, el precio del producto más los gastos de envío antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato del consumidor utilizando el mismo medio de pago empleado por el consumidor para la transacción inicial.
Gastos: Los gastos de transporte ocasionados por la devolución del producto serán de cuenta del comprador.
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